Прокуратура Камышлинского района разъясняет: права потребителей
Вопрос: «Скажите, приобрел телефон дистанционным способом. Могу ли я его вернуть и в какой срок?»
Комментирует помощник прокурора района Сабанов С.А.
Положениями ст. 26.1 Закона 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель может отказаться от товара если он приобретен дистанционным способом в любой момент до его передачи.
Если продавец указал срок возврата (который должен быть не менее 7 дней), тогда покупатель обязан в него уложиться.
В случае отсутствия информации от продавца в письменном виде о сроках и порядке возврата, вернуть товар можно в течение 3 месяцев.
Продавец обязан принять назад товар и вернуть за него деньги в течение 10 дней, при этом из стоимости покупки он имеет право вычесть цену доставки.
При отказе продавца в возврате денежных средств за товар можно: написать претензию продавцу в свободной форме, с указанием своих данных, времени, места покупки, суммы и описании ситуации своими словами.- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Еще одним способом можно воспользоваться, подав исковое заявление в суд по своему месту жительства.
В соответствии со ст. 23 Закона 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за каждый день просрочки после истечения десятидневного срока продавец обязан заплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара.
Новости
| Объявления
|
 |  |
| Представительства в социальных медиа | ||
