Прокуратура информирует

Как не стать жертвой мошенников, общие рекомендации

от 05 ноября 2024 года

Не сообщайте никому и никогда паспортные данные и финансовые сведения: данные карты и ее владельца,
трехзначный код с обратной стороны карты или СМС-код. Сотрудники банков и государственных структур никогда
не запрашивают такую информацию. Не публикуйте ее в социальных сетях, на форумах и каких-либо сайтах в
Интернете, а также не храните данные карт и PIN-коды на компьютере или в смартфоне.
Если с неизвестного номера звонит сотрудник Центробанка, правоохранительных органов, государственной
организации или банка с сомнительным предложением (например, сообщением о попытке оформления кредита
или подозрительной операции от вашего имени, обещанием высокого дохода по вкладу, предложением
перевести средства на специальный счет Центробанка и тому подобное) или по телефону запугивают и требуют
быстрых действий с финансами, положите трубку. Если подозреваете, что вам звонит мошенник, позвоните в
банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты или на его сайте, или в контакт-центр
ведомства, сотрудником которого представлялся звонящий.
Не совершайте каких-либо действий по счету, если вам звонят из Центробанка с просьбой или требованием о
переводе денег, в том числе на «защищенный» или «специальный» счет, или с предложением об оформлении
кредита. Банк России не открывает счета и не работает с гражданами.
По возможности установите антивирус на все устройства и обновляйте его.
Совершайте покупки в Интернете только на проверенных сайтах. Заведите специальную карту для онлайн-
покупок и пополняйте ее ровно на ту сумму, которая нужна для оплаты. При совершении покупок обращайте
внимание на наличие в строке браузера рядом с названием сайта значка безопасного соединения (замочка).
Никогда не вводите личные и финансовые данные на сомнительных сайтах и не переходите по ссылкам из
подозрительных писем, которые предлагают, например, пройти опрос, получить какую-либо выплату и тому
подобное. Официальные сайты финансовых организаций в поисковых системах (Яндекс, Mail.ru) помечены
цветным кружком с галочкой.
Если вы стали жертвой финансового мошенничества:
Шаг No 1
Немедленно заблокируйте карту с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка.
Заблокировать ее также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в
любом его отделении.
Шаг No 2
В течение суток после получения сообщения о списании средств напишите заявление в отделении банка о
несогласии с операцией. Также обратитесь с заявлением о хищении денег в любое отделение полиции.
ПОМНИТЕ: если вы самостоятельно перевели деньги мошенникам или предоставили им банковские данные, то
банк не обязан возвращать похищенную сумму.

вся информация от Прокуратуры